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Die Highlights der neuen Version x17 von CAS genesisWorld
Die neueste Generation unseres CRM + AIA®-Systems vereint smarte Automatisierung, moderne KI-Funktionen und durchdachte Bedienung, um Sie noch besser bei Ihren Aufgaben kundenzentriert zu unterstützen.
Ob im Vertrieb, Service oder Marketing – CAS genesisWorld x17 sorgt für mehr Effizienz, Transparenz und digitale Souveränität. So gestalten Sie Kundenbeziehungen persönlich, individuell und nachhaltig erfolgreich.
Die Highlights von CAS genesisWorld x17
• Mit der Business Process Automation lassen sich wiederkehrende Aufgaben effizient abbilden, KPI-basiert auswerten und externe Systeme sowie KI nahtlos in einen übergreifenden Prozess zusammenführen.
• Mit der neuen Kartenansicht werden CRM-Daten durch die SmartMaps-Integration visuell erlebbar: Während 3D-Ansichten und detaillierte Gebäudeansichten ein realistisches Bild der Umgebung liefern, helfen Individuell erstellbare Legenden und flexible Filter, Datensätze zu klassifizieren und entsprechend zu priorisieren.
• Der Fragebogendesigner in CAS genesisWorld Web macht das Erstellen und Bearbeiten von Fragebögen jetzt auch online möglich und eignet sich mit allen bekannten Funktionen, flexiblen Bedingungen und individueller Struktur für den direkten Einsatz in Kunden- und Supportprozessen.
• AI connect ermöglicht die leistungsstarke KI-Integration und unterstützt Sie mit automatischer Texterstellung, präzisen Zusammenfassungen, Tonalitätsanpassungen und Übersetzungen für effiziente Workflows und überzeugende Ergebnisse.
• Schaffen Sie mit Social CRM eine neue Form der Kundenkommunikation: Durch die Anbindung an We.Network lassen sich Kontakte aus Ihrem CRM zu Channels einladen, Informationen gezielt teilen und personalisierte Nachrichten mit SmartTags effizient und individuell versenden.
• Die integrierte Adressvervollständigung sorgt mit intelligenter Unterstützung schon während der Eingabe für schnelle, präzise und komfortable Datenerfassung.
• Mit CAS genesisWorld x17 setzen Sie auf höchste Sicherheitsstandards. Zwei-Faktor-Authentifizierung, differenzierte Rechtevergabe und flexible Anmelderichtlinien sorgen für optimalen Schutz. Hosting „Made & Hosted in Germany“ sowie das fair.digital-Premium-Siegel stehen für digitale Souveränität.
Wie können smarte Funktionen in Ihrem CRM CAS genesisWorld zu nachhaltigen Erfolg führen?
Zeitsparendes Arbeiten dank effizienter Workflows
Stellen Sie Ihre individuellen Kundenbeziehungen jederzeit in den Mittelpunkt.
Kundenzentrierte Kommunikation
Nutzen Sie SmartTags, um Ihre Kommunikation präzise an Kundeninteressen auszurichten.
Maximale Transparenz für optimalen Service
Gestalten Sie sämtliche Prozesse noch effizienter, übersichtlicher und sicherer.
Weitere Highlights von
CAS genesisWorld x17 auf einen Blick
Smarte Workflows machen den Unterschied
Einfach begeisternd: Business Process Automation
Mit Business Process Automation in CAS genesisWorld modellieren, automatisieren und steuern Sie wiederkehrende Geschäftsprozesse, wie Angebots- oder Serviceanfragen, ganz ohne Programmierkenntnisse. Dank der benutzerfreundlichen Drag & Drop-Oberfläche lassen sich auch komplexe Abläufe mit wenigen Klicks schnell und intuitiv abbilden. Eine detaillierte Workflow-Historie sowie aussagekräftige Kennzahlen geben Ihnen volle Transparenz über Ausführungen, Ergebnisse und mögliche Fehler. So stellen Sie sicher, dass Ihre Prozesse jederzeit stabil und valide ablaufen.
Über Webhooks können sogar externe Systeme flexibel eingebunden werden – für durchgängige, automatisierte Abläufe über Systemgrenzen hinweg. So profitieren Sie von KI-gestützten Prozessentscheidungen, entlasten Ihre Mitarbeitenden und steigern die Effizienz Ihres Unternehmens.
Mehr Komfort in der Bedienung
Für eine noch einfachere Nutzung lassen sich Dialogfenster flexibel verschieben, vergrößern oder verkleinern, Tab-Sheets können per Drag & Drop angeordnet werden und Browser-Benachrichtigungen informieren über Alarme. Außerdem wird dem Anwender angezeigt, wenn Dokumente noch in Bearbeitung und damit für andere gesperrt sind.
Individuelle Verknüpfungsansichten
In der Akte eines Kontaktes können nun auch individuelle Verknüpfungsansichten gespeichert und mit weiteren Nutzern geteilt werden.
Flexible Planung
Die Möglichkeit, verschiedene Teamplanungsansichten und Ressourcenplanungen mit unterschiedlichen Einstellungen anzulegen, lässt Sie Projekte nun deutlich effizienter steuern und unterstützt Sie dabei, Aufgaben optimal zu verteilen.
Verbesserungen in der Mobile App
Die Mobile App wurde umfassend erweitert und bietet nun u. a. eine vereinfachte Zeiterfassung, die Möglichkeit zum Teilen von Datensätzen, die Option für Serientermine, Anpassungen der Visitenkarte und viele weitere Verbesserungen.
Wissen schnell und komfortabel verfügbar
Die KI-basierte Picasso-Suche steht Ihnen jetzt auch in den Add-Ins zur Verfügung und unterstützt Sie dabei, alles Wichtige jederzeit schnell zu finden.
Vorausschauendes Management für mehr Wachstum
Mit den Kennzahlen-Widgets haben Sie alle wichtigen Informationen im Blick, sodass Sie agil auf Marktveränderungen reagieren können.
Mehr Effizienz durch professionelle und erprobte Integrationslösungen mit dem com:con BAF
Datensicherheit für Ihre digitale CRM Souveränität
Beim Schutz Ihrer Daten machen wir keine Kompromisse. Zertifiziert mit dem Gütesiegel fair.digital und ausgezeichnet als Software „Made und Hosted in Germany“ sind Ihre Daten vor dem unerlaubten Zugriff Dritter geschützt.
Die Authenticator App „SecureLogin – CAS & SmartWe“ steht Ihnen als eine datenschutzkonforme Lösung für eine sichere Anmeldung mit 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) zur Verfügung. Die Basis bildet dabei der offene und moderne Standard von OAuth2.
Ab sofort können Administratoren eine Anmeldung mit dem Microsoft Azure Active Directory für Anwender, eine so genannte Federation, einrichten.
CRM CAS genesisWorld mieten, kaufen, leasen - Ihre Entscheidung
Egal, ob Sie CAS genesisWorld kaufen, mieten oder leasen, ob Sie on premise bei Ihnen im Unternehmen, in Ihrer Private Cloud oder in der Public Cloud hosten – Sie haben die komplette Freiheit bei der Wahl des Betriebs- und Finanzierungsmodells. Passen Sie die CRM-Lösung einfach an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.